【网络营销】电子商务专业及专业群建设方案
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  电子商务专业及专业群建设方案 (一)建设背景与基础 1. 建设背景 电子商务专业是国家级示范性软件职业技术学院创办时的六个专业之一, 创立了国家劳动和社会保障部制定的电子商务师职业资格技能标准与专业培养 标准融合、职业资格证书的内容与教学内容融合、职业资格证书与学历证书并重 的双证融通人才培养模式。 (1)行业背景分析 《国家电子商务发展“十一五”规划》强调了面向中小型企业和广大消费者 的电子商务应用,指出中小企业要积极运用第三方电子商务服务平台,全面推行 各种生产经营活动的业务外包,提高企业的管理水平和经济效益。 “电子信息产业居天津重点发展的六大支柱产业之首,在全市经济发展中 发挥了重要拉动作用”。据调查统计,目前全市规模较大的行业,均开通了行业 网站。网上交易额在不断扩大,企业网上贸易交易额达到其交易的 60%以上。开 发区、保税区有大中小型企业万余家,对电子商务专业人才的需求,平均按一家 企业 2 人计算,需要 2 万多人。 另外,根据天津市北方人才市场对我市及开发区电子商务人才的需要预测, 今后每年将递增 8%以上,而中国高等职业技术教育研究会对高职高专专业的需 求也做了调查,其结果是电子商务专业在华北地区居前两位。 根据电子商务发展状况和特点,电子商务就业行业领域进行分析。电子商务 实践主要涉及信息服务、生产制造、软件开发、互联网应用和信息化、电子政务 等领域,针对这 6 个领域目前发展势态,电子商务实践最多的是针对互联网应用 方面的研究和应用,兼顾通信服务、生产制造、软件开发和信息化领域的应用成 果及其对互联网应用的支持和作用,形成具有自身特征的多学科交叉的、独立的 人才培养与就业模式。电子商务主要应用领域如图 3-2-2-1 所示: 1 网上调查与咨询 CRM/Call Center 客户个性化服务 网络广告策划 网络营销与 策划及客户 服务 网站建设营销策划 网站新闻制作 网站推广 网络公共关系策划 网上信息应用 信息资源整 合与利用 社会效益 诚信机制 经济效益 企业营销模式调查 电子商务模式构建 电 子 商 务 互 联 网 应 用 电子商务 系统(网 站)建设 需求分析 规划设计 实施与维护 流行技术应用 网上交易 安全支付 电子合同洽谈 电子商务 运营及管 理 网上招投标 单证处理 物流与配送 网上技术支持 业务梳理 电子商务企业 信息化管理 业务流 程重组 与优化 技术实现 技术支持 技术战略 企业管理 经济效益 图 3-2-2-1 电子商务主要应用领域 (2)岗位人才需求分析 国家劳动和社会保障部在 1999 年就开始制订电子商务师新型职业岗位培训 和论证标准, 为大规模培养电子商务技能型人才做准备, 按照国家职业资格标准, 电子商务专业就是培养利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从 2 事商务活动的高技能人才。 本专业人才从事的工作岗位如下: 1)中小型商务网站设计工作岗位。能够进行网站设计、数据库开发,具备 网络编程、站点管理与维护等能力。 2)电子商务、电子政务系统建模工作岗位。能够进行组织机构、业务流程 和信息描述、业务梳理及流程设计、电子商务、电子政务系统建模能力。 3)网页编辑工作岗位。运用熟练的图文编辑和操作技能进行网页更新与维 护。 4)网站建设方案设计、网站推广方案策划与代理、网络广告策划与代理、 网上调查问卷设计与代理、网络营销方案策划与设计等工作岗位。 5)企业的网络营销、网站推广、网上洽谈业务等工作岗位。 6)企事业单位的网上问卷调查、网络调查数据分析、信息资源整合与利用、 网上信息服务等工作岗位, 以及企业的网上售后服务和呼叫中心客服管理等工作 岗位。 7)中小型企业电子商务日常业务处理工作岗位。能够进行商品维护、后台 单证处理、电子银行及第三方支付系统操作、商品采购、退货处理、商品分类管 理、商品信息更新、网上招标与投标、网上采购与销售和用户群组管理能力。 8)新兴电子商务企业的支付网站、认证中心、B2B、B2C 商务平台的后台业 务处理工作岗位。 9)物流信息系统的收发货管理、配送单处理、库存管理、车辆调度等工作 岗位。 10)在互联网上自主创办电子商务网店的经营管理岗位。从事店面布置、网 店发布、商品维护、订单处理、网上支付、库存管理、月末结帐、利润核算等全 方位的经营管理工作。 2. 现有基础及优势 (1)专业建设基础 我院电子商务专业创设于 2001 年,2003 年底学院成立国家示范性软件职业 技术学院,电子商务专业是六个专业之一,2005 年被确立为学院教学改革试点 专业。 经过多年的改革与建设,已经拥有了一支结构合理、经验丰富、 “双师结构” 3 专兼职结合的专业教学团队。现有专职教师 7 人,兼职教师 5 人。其中硕士学位 3 人,2 人研究生学历或正在攻读硕士学位,副教授 5 人,讲师 2 名,助教 1 名, 实训教师 1 人,具有职业资格考评员资质的教师 6 人,2 人为天津市计算机信息 高新技术 Internet 应用专家组成员,1 人为信息系统工程监理工程师, “双师素 质”教学团队基本形成。 专业教师撰写有 35 篇教学研究论文和报告,编写和出版了 15 本高职教材; 有 14 项科研和工程项目并全部得到实际应用,其中 4 项获得天津市、行业或系 统科技成果奖; “天津软件职业技术学院电子商务专业教学体系结构设置”获得 学院教学改革成果二等奖;2 门校级级精品课程。 现有校内外实训中心 6 个,其中校内 3 个,校外 3 个。校内实训中心有电子 商务综合实训室、网站建设实训室、电子商务师技能鉴定中心;校外实训基地有 华迪实训实习基地、宝德电子商务实训实习基地、华飞高科技实训实习基地。 本专业自 2003 年尝试“多证书”制度,并不断改革完善,由最初对 1 个工 种的初级鉴定逐步发展为多个工种的中级、高级鉴定,学生“双证”率达到 98%, 毕业生连续多年就业率在 90%以上。 (2)专

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